舆情监测服务
信息源覆盖与告警适用对象
需要持续掌握自身品牌、产品、管理层或关键项目公开信息动态的企业，适合市场、公关、合规与风控岗位作为日常信息触角。
交付物
- 信息源覆盖清单：列出纳入监测的媒体类型与平台范围
- 关键词配置方案：按企业名称、产品线、行业词等维度设置
- 告警通道说明：明确风险信息出现时的通知方式和响应层级
典型使用方式
企业将需要关注的信息范围交给服务团队，服务方配置关键词并持续监测，出现异常信息时按约定通道发出告警，企业据此决定是否需要进一步处置。
服务目录
从信息风险发现到处置建议，黑料不打烊围绕舆情监测、负面信息管理和风险报告三类服务，帮助企业建立清晰、可执行的信息风险管理路径。每项服务的适用对象、交付物与典型使用方式如下。
三类服务可以单独选用，也可以按企业实际需要组合。服务边界在合作前会书面确认，确保双方对信息源范围、报告频率和处置建议的预期一致。
负面信息管理
识别 · 定级 · 处置建议适用对象
已经发现负面信息苗头，需要判断影响范围、确定优先级并形成应对思路的企业。也适用于日常监测中发现风险后需要深入分析的情况。
交付物
- 负面信息识别记录：按时间、来源、内容摘要整理
- 风险等级判定：结合传播范围与内容性质给出等级
- 处置建议说明：分短期响应与长期跟进两部分给出方向
典型使用方式
当监测发现某条负面信息开始扩散，服务方先完成信息整理与等级判定，再结合企业实际情况给出处置建议。企业据此决定回应方式、内部沟通和后续跟进节奏。
风险报告服务
周期报告与复盘适用对象
需要定期向上级或跨部门同步信息风险状况的企业，适合将监测结果沉淀为固定文档、用于内部复盘和汇报的场景。
交付物
- 监测日报：按日汇总新增信息与异常波动
- 专项报告：针对特定事件或主题的深度分析
- 处置建议说明：结合报告结论给出后续动作参考
典型使用方式
企业按周或按月接收风险报告，报告中既包含周期内的信息变化，也包含对重点事件的专项分析。报告用于内部同步、复盘和调整下一阶段监测重点。
交付物清单
三类服务的交付物汇总如下，每一项都有明确内容和用途，合作前会逐项确认。
监测日报
按日整理新增信息、异常波动和需要关注的事项，适合日常快速浏览。
专项报告
针对特定事件或主题做深度梳理，包含背景、传播路径和影响判断。
处置建议说明
在识别和报告基础上给出可执行的应对方向，区分短期响应与长期跟进。